Soporte Técnico / Support Engineer (Help Desk L1-L2) Bolivia
At GSB Solutions · Sucre, La Paz, Bolivia, Estado plurinacional de
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“Sucre, La Paz, Bolivia, Estado plurinacional de”
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- Posted
- 3 November 2026
- First seen by us
- 4 November 2026
- Last checked
- 9 hours ago
Job description
From GSB Solutions’s job post, as they wrote it.
Mínimo 18 meses de experiencia en soporte técnico, Service Desk o Help Desk.
✅ Conocimientos en:
* Soporte a usuarios finales
* Sistemas operativos Windows
* Microsoft 365
* Instalación y configuración de software
* Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software
* Conectividad de red y VPN
* Herramientas de acceso remoto
* Gestión de tickets e incidencias
✅ Nivel de inglés conversacional e intermedio-avanzado (indispensable).
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✅ Persona:
* Comprometida y responsable
* Orientada al servicio al cliente
* Proactiva y organizada
* Con capacidad para trabajar de forma autónoma
* Enfocada en la resolución de problemas
Principales responsabilidades
🔹 Brindar soporte técnico de Nivel 1 y Nivel 2 a usuarios finales.
🔹 Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad.
🔹 Gestionar solicitudes e incidencias mediante herramientas de ticketing.
🔹 Documentar soluciones y procedimientos.
🔹 Escalar casos complejos cuando sea necesario.
🔹 Garantizar una excelente experiencia de soporte para los usuarios.
Soporte Técnico / Support Engineer (Help Desk L1-L2) BoliviaGSB Solutions
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