Key Account Manager (Mensch)

At Neura Robotics · Munich / Freising; Metzingen / Riederich; Freising, Bavaria, Germany

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Where you’ll work

Hybrid, based in Munich

“Munich / Freising”

From the location.

“Freising, Bavaria, Germany”

From the job board field.

The job board lists it as hybrid.

Hybrid means some days in the office. The listing says how many, and where.

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From Neura Robotics’s job post, as they wrote it.

Deine Mission & Herausforderung

* Du verantwortest die strategische Betreuung unserer wichtigsten Bestandskunden

* Du bist zentraler Ansprechpartner für Entscheider auf C- und VP-Ebene

* Du steuerst Renewal-, Upselling- und Expansionsprozesse eigenständig

* Du entwickelst Kundenbeziehungen systematisch und langfristig weiter

* Du identifizierst Potenziale zur Steigerung von Kundenwert und Umsatzwachstum

Read the full description

* Du arbeitest eng mit Pre-Sales, Produkt- und Support-Teams zusammen

* Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und nachhaltige Kundenbindung

* Du analysierst Kundenbedürfnisse und entwickelst passende Lösungsstrategien

* Du verantwortest die Steigerung der Net Revenue Retention

* Du trägst aktiv dazu bei, Neura Robotics als führendes Robotics-Unternehmen weiter auszubauen

Auf was wir uns freuen können

* 4+ Jahre Customer-facing-Rollen

* Eigenständige Betreuung strategischer Großkunden

* Erfahrung mit Renewal- und Expansion-Management (NRR, Health Scores)

* Cross-funktionale Zusammenarbeit; Starke Projektmanagement-Skills

* Erfahrung mit Customer-Health-Frameworks

* Datengetriebene Portfoliosteuerung

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