Especialista de Customer Marketing (Lifecycle, Engagement e CRM) - Sr.
At Skydropx - Frenet · Curitiba; Curitiba, Brazil
- Marketing
- Full-time
- Senior
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Where you’ll work
Hybrid, based in Curitiba
“Curitiba”
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“Curitiba, Curitiba, Brazil”
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The job board lists it as hybrid.
Hybrid means some days in the office. The listing says how many, and where.
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- Posted
- 13 November 2026
- First seen by us
- 14 November 2026
- Last checked
- 20 hours ago
Job description
From Skydropx - Frenet’s job post, as they wrote it.
Você vai cuidar de toda a comunicação e o engajamento da base de clientes da Frenet. Vai desenhar e automatizar as jornadas de onboarding, adoção, retenção e expansão para lojistas de todos os nossos produtos, além de desenvolver as estratégias dos lançamentos e pilotos da empresa.
Com IA no dia a dia e domínio de CRM e automação, você vai transformar comunicação em resultado mensurável: clientes ativados, churn evitado, contas expandidas e receita influenciada.
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A posição é individual, reporta direto à Gerência de Customer Success e foi pensada para evoluir para uma coordenação.
Responsabilidades e Atribuições:
* Construir e rodar réguas multicanal (e-mail, WhatsApp, in-app) ao longo de toda a jornada do cliente, segmentadas por produto, porte e momento.
* Coordenar estratégia de GTM para a base de clientes, definindo as estratégias, comunicações e acompanhando as métricas;
* Trabalhar com a área de RevOps os desenvolvimentos de dashboards, relatórios, bem como fluxos e organização do Hubspot;
* Pensar, desenvolver e coordenar iniciativas de engajamento da base de clientes tanto com o produto como com a marca, contemplando ativação, adoção, churn, NRR e expansão;
* Coordenar a produção de cases e depoimentos e colocá-los para trabalhar nas jornadas.
Requisitos:
* 4+ anos em CRM, lifecycle marketing, product marketing, customer engagement, customer marketing;
* Experiência em empresa B2B, de preferência SaaS ou tecnologia;
* Domínio prático de HubSpot ou de um CRM equivalente;
* Experiência com criação e/ou automação de fluxos (Zapier, n8n, Make ou equivalentes);
* Uso diário e real de IA;
* Experiência construindo e executando campanhas para a base de clientes;
* Facilidade com dados: saber montar análises, ler resultado e ajustar a rota;
* Autonomia para propor e tocar projetos sem escopo fechado, e para articular várias áreas ao mesmo tempo.
* Será um diferencial:
* Falar Espanhol
* Experiência em e-commerce, logística ou plataformas para lojistas.
* Já ter participado de lançamentos de produto ou pilotos com clientes.
* Experiência liderando pessoas ou projetos entre áreas.
* Bagagem em copywriting, growth ou marketing analytics.
Sobre a vaga:
* Modelo de trabalho: Híbrido
* Aldeia Coworking - Estação: https://maps.app.goo.gl/7DnF6SMoyiT1Wr53A
* Local: Curitiba
* Ambiente internacional.
* Tipo de contrato: Tempo integral - CLT
Especialista de Customer Marketing (Lifecycle, Engagement e CRM) - Sr.Skydropx - Frenet
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