Transformation Manager
At Despegar · Buenos Aires
- Full-time
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Where you’ll work
Hybrid, based in Buenos Aires
“Buenos Aires”
From the location.
The job board lists it as hybrid.
Hybrid means some days in the office. The listing says how many, and where.
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- Posted
- 12 November 2026
- First seen by us
- 13 November 2026
- Last checked
- 14 hours ago
Job description
From Despegar’s job post, as they wrote it.
Somos Despegar, parte del ecosistema de Prosus, y hace más de 25 años revolucionamos la forma de viajar en América Latina ✈️. Construimos tecnología que transforma experiencias y conecta a millones de personas con sus sueños de viaje.
Buscamos talento que piense en 10x, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y construir en equipo, este lugar es para ti
¿Que desafíos te esperan?
Read the full description
Proactividad y priorización
Identificar de forma proactiva oportunidades de mejora en el mapa operativo del área y priorizarlas por impacto de negocio. Cuestionar el BAU: traer ideas y referencias externas que rompan con la forma actual de trabajar y proponer modelos alternativos.
Transformación
Liderar la transformación del modelo operativo de Supply hacia una operación más eficiente y escalable, definiendo la hoja de ruta de corto y largo plazo. Diseñar e instalar los procesos, KPIs (productividad, calidad, SLA) y modelos de atención de cada vertical, para acompañar el crecimiento del área.
Visión de tecnología
Liderar la transformación del área, evaluando qué resolver con IA y qué con integraciones o programación (APIs, RPA). Desarrollar MVPs (N8N, agentes, automatizaciones) para testear ideas rápido, y medir su impacto de negocio. Traducir las necesidades del negocio en pedidos formales a IT, Producto y UX para escalar los MVPs validados.
Liderazgo y transversalidad
Gestionar al equipo de optimización y trabajar de forma transversal con Operaciones, Comercial, Development, Producto, UX, IT y Revenue.
¿Qué buscamos?
Formación académica en carreras como Ingenieria industrial, Economía, Administración de empresas o similares.
Experiencia comprobada en roles de transformación operativa y optimización de procesos
Visión de negocios tipo consultor: capacidad de identificar oportunidades, definir modelos de atención y acompañar el crecimiento del área (no buscamos un coder ni un desarrollador).
Experiencia en implementación de transformaciones operativas en otros entornos.
Entendimiento profundo de procesos operativos.
Capacidad comprobada de debatir y desafiar a otras áreas.
Conocimiento en herramientas como Python, SQL, Frameworks de agentes LLM, APIs de IA y/o N8N.
¿Qué ofrecemos?
Autonomía real para tomar decisiones e impactar desde el día 1
Cultura de aprendizaje continuo: fallamos rápido, aprendemos y escalamos
Equipo diverso, colaborativo y sin silos
Oportunidades de crecimiento en un ecosistema global (Prosus)
Valoramos el ownership, la innovación y poner a las personas en el centro.
Viajar te transforma, trabajar en Despegar también ✈️
#TalentoDespegar #SomosDespegar #EquipoD
Transformation ManagerDespegar
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