Senior Technical Support / Application Support Engineer (m/w/d) remote
At Herbrand Gruppe · Bocholt (Evosec GmbH & Co. KG)
- Customer support
- Full-time
- Senior
See how well you match Match me reads your CV and picks the jobs that suit you best.
Get jobs like this within hours Radar emails you new jobs open to you within hours of us finding them, before most people see them.
Where you can work from
Open to Kyrgyzstan
“Bocholt (Evosec GmbH & Co. KG)”
From the location.
Report a mistake
- Posted
- 10 August 2026
- First seen by us
- 4 November 2026
- Last checked
- 19 hours ago
Job description
From Herbrand Gruppe’s job post, as they wrote it.
Ihre Aufgaben
Du analysierst, warum Systeme nicht miteinander kommunizieren, Dokumente oder Daten nicht übertragen werden, Benutzer keinen Zugriff erhalten oder automatisierte Prozesse nicht wie erwartet funktionieren. Dabei arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Kunden, Anwendung, Systemintegration, Entwicklung, DevOps und Infrastrukturpartnern.
* Technische Unterstützung unserer Kunden bei der Anbindung von Workshop Control
Read the full description
* Analyse und Behebung komplexer Integrations- und Supportprobleme
* Untersuchung von Fehlern zwischen Workshop Control, Kundensystemen, Schnittstellen und lokalen Umgebungen
* Analyse von Logdateien, Fehlermeldungen, Dateien, Übertragungswegen und Systemkonfigurationen
* Unterstützung bei Problemen mit Benutzerkonten, Gruppen, Rollen und Berechtigungen
* Analyse und Anpassung von PowerShell-Skripten
* Unterstützung bei Microsoft-Entra-ID-,Active-Directory- und Servicekonto-Themen
* Untersuchung von Netzwerk-, Datei-, Druck-, Archiv- und Übergabeproblemen
* Unterstützung bei REST-, JSON-, XML- und sonstigen Systemintegrationen
* Reproduktion und Eingrenzung von Fehlern
* Koordination der weiteren Bearbeitung mit Entwicklung, DevOps und externen Partnern
* Verständliche Kommunikation technischer Sachverhalte gegenüber Kunden
* Dokumentation von Fehlerursachen, Lösungswegen und wiederkehrenden Problemstellungen
* Mitwirkung beim Aufbau einer nachhaltigen Wissensbasis für den Support
Ihr Profil
* Mehrjährige Erfahrung im technischen Support,ApplicationSupport, Systembetrieb, in der Systemintegration oder einer vergleichbaren Funktion
* Gutes Verständnis für das Zusammenspiel verschiedener Anwendungen, Schnittstellen und technischer Umgebungen
* Erfahrung in der Analyse komplexer Fehlerbilder
* Grundlegende bis gute Kenntnisse in Windows- und Microsoft-Umgebungen
* Erfahrung mit PowerShell, insbesondere beim Lesen, Anpassen und Erstellen kleinerer Skripte
* Kenntnisse im Umfeld von Microsoft Entra ID,ActiveDirectory, Benutzern, Gruppen und Berechtigungen
* Verständnis für Netzwerke, Dateien, Dienste, Servicekonten und automatisierte Prozesse
* Erfahrung mit Logdateien, REST-APIs, JSON oder XML
* Fähigkeit, technische Probleme strukturiert einzugrenzen und verständlich zu erklären
* Kundenorientierte und verbindliche Kommunikation
* Selbstständige, lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
Warum wir?
EVOSEC entwickelt mit Workshop Control eine cloudbasierte Plattform für digitale Werkstatt- und After-Sales-Prozesse. Unsere Kunden arbeiten dabei mit unterschiedlichen Systemen, Benutzerstrukturen, Schnittstellen und lokalen technischen Umgebungen.
Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die Kunden bei technischen Problemen rund um die Anbindung und Integration von Workshop Control unterstützt.
Senior Technical Support / Application Support Engineer (m/w/d) remoteHerbrand Gruppe
Apply on Herbrand Gruppe (opens in a new tab)Get jobs like this by email
Once a week, we email the new remote jobs open where you live, each with the line that proves it. Every email has a one-click unsubscribe.
