Business Analyst
At Q-Tech · Barcelona; Barcelona, Spain
- Operations
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Where you’ll work
Hybrid, based in Barcelona
“Barcelona”
From the location.
“Barcelona, Spain”
From the job board field.
The job board lists it as hybrid.
Hybrid means some days in the office. The listing says how many, and where.
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- Posted
- 26 October 2026
- First seen by us
- 27 October 2026
- Last checked
- 11 hours ago
Job description
From Q-Tech’s job post, as they wrote it.
Business Analyst – Celonis / ITSM Reporting
Barcelona · Modelo híbrido
Desde Q-tech buscamos un/a Business Analyst con experiencia práctica en Celonis para incorporarse a la división tecnológica de un gran grupo internacional del sector retail.
La compañía desarrolla infraestructuras y soluciones de cloud, ciberseguridad, datos e inteligencia artificial, tanto para las empresas del grupo como para clientes externos, con foco en la soberanía digital europea.
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¿Qué harás?
Formarás parte de un equipo internacional entre España y Alemania, ayudando a mejorar los servicios IT mediante análisis de procesos, indicadores y dashboards.
Tus principales responsabilidades serán:
* Recoger necesidades de los responsables de procesos y equipos de distintos países.
* Crear y mantener informes y dashboards en Celonis y ServiceNow.
* Analizar procesos para detectar cuellos de botella, incumplimientos de SLA y transferencias de tickets entre equipos.
* Traducir los resultados en propuestas de mejora y presentarlas a interlocutores operativos y directivos.
* Participar en todo el ciclo de las soluciones: requisitos, análisis, implementación, validación y soporte.
¿Qué buscamos?
* Experiencia práctica con Celonis en process mining y análisis de procesos. Puede proceder de IT, logística, ventas, finanzas u otros ámbitos.
* Capacidad para construir soluciones y explicar los resultados con claridad.
* Inglés fluido para trabajar, participar en workshops y presentar conclusiones.
* Disponibilidad para trabajar en Barcelona con modalidad híbrida.
* Autorización para trabajar en España sin necesidad de patrocinio.
Valoraremos experiencia con ServiceNow, ITSM, ITIL, SQL y herramientas como Power BI. También conocimientos de alemán.
¿Qué ofrece el proyecto?
* Entorno internacional y autonomía para desarrollar e implementar propuestas.
* Modelo híbrido con hasta 12 días de teletrabajo al mes.
* Salario base orientativo de 40.000 a 52.000 € brutos anuales, según experiencia.
* Posibilidad de valorar perfiles sénior especialmente sólidos en torno a 60.000 €.
* Paquete adicional de beneficios valorado en 3.700 €.
¿Te interesa aplicar tu experiencia en Celonis a la mejora de servicios IT? Nos gustaría conocer tu trayectoria.
Business AnalystQ-Tech
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