Agente de Customer Support
At Fudo · Buenos Aires, Argentina
- Customer support
See how well you match Match me reads your CV and picks the jobs that suit you best.
Get jobs like this within hours Radar emails you new jobs open to you within hours of us finding them, before most people see them.
Where you can work from
Open to Argentina
“Buenos Aires, Argentina”
From the location.
Report a mistake
- Posted
- 7 October 2026
- First seen by us
- 4 November 2026
- Last checked
- 9 hours ago
Job description
From Fudo’s job post, as they wrote it.
Quienes somos
Acerca de Fudo
Somos una startup que combina experiencia en la industria gastronómica y pasión por la tecnología. Todos los días ayudamos a miles de restaurantes a lo largo de Latinoamérica a mejorar su servicio gracias a nuestro software de gestión y aplicaciones móviles. Nuestro sistema es líder en Chile y Argentina, y estamos creciendo aceleradamente en México, Colombia y Brasil.
Nuestro mayor propósito es hacerle la vida más fácil a los emprendedores gastronómicos brindándoles las mejores herramientas para llevar adelante sus negocios y, para eso, necesitamos investigar, lanzar productos y llegar a más usuarios de la mano de un gran equipo.
Read the full description
Cada persona que nos conforma es crucial, por lo que priorizamos generar una cultura basada en la empatía, la transparencia, las ganas y el compromiso.
Descripción del rol
El rol de Agente de Customer Support se encargará de asesorar a nuestros usuarios, garantizando una atención personalizada y diferencial. A su vez, también deberá reportar feedback sobre las oportunidades de mejora detectadas a partir del trato diario con los clientes.
Responsabilidades
* Brindar soporte y asesoramiento a usuarios de diferentes países a través de múltiples canales (teléfono, mail, redes sociales y chat).
* Monitorizar las solicitudes de los clientes mediante un sistema de gestión de tickets.
* Establecer conexiones remotas por TeamViewer para configurar hardware y resolver problemas funcionales.
* Detectar oportunidades de mejora, tanto en el producto como en el servicio ofrecido.
Qué esperamos de vos
Requerimientos mínimos
* Tengas formación en carreras técnicas o poseas conocimientos sobre hardware, redes e instalación de software. (excluyente)
* Tengas disponibilidad horaria turno mañana/tarde de lunes a viernes (tenemos turnos de 9hs a 16hs y de 11hs a 18hs)
* Cuentes con excelentes habilidades de comunicación, tanto orales como escritas.
* Tengas experiencia con el manejo de CRM (HubSpot, Zendesk o similar)
* Tengas excelente ortografía, gramática y capacidad de interpretación de texto.
* Tengas un fuerte interés por la tecnología en general.
* Tengas experiencia en el rubro gastronómico (preferente).
Beneficios
* Vas a ser protagonista dentro de un equipo de tecnología y vas a aprender constantemente de un equipo de trabajo multidisciplinario orientado a objetivos y respetando procesos.
* Vas a ver salarios y beneficios competitivos internacionalmente.
* Jornada de trabajo de 35 horas semanales
* Trabajo remoto o semi-presencial en ambiente distendido y cómodo en nuestras oficinas de Buenos Aires
* Día de cumpleaños libre
* 5 personal days al año, desde el primer día de ingreso.
* Día por antigüedad
* Te damos la oportunidad de que tengas clases virtuales de Inglés / portugués in company.
* Tenemos cobertura de Wellhub, para que entrenes cuando y donde sea.
* Tenemos beneficios adicionales por partnerships con otras empresas.
Agente de Customer SupportFudo
Apply on Fudo (opens in a new tab)Get jobs like this by email
Once a week, we email the new remote jobs open where you live, each with the line that proves it. Every email has a one-click unsubscribe.
