IT Support Engineer
At Kyivstar · Kyiv, Ukraine
- Customer support
- Full-time
See how well you match Match me reads your CV and picks the jobs that suit you best.
Get jobs like this within hours On Gumroad.
Where you’ll work
Hybrid, based in Kyiv
“Kyiv, Ukraine”
From the location.
The job board lists it as hybrid.
Hybrid means some days in the office. The listing says how many, and where.
Report a mistake
- Posted
- 22 October 2026
- First seen by us
- 24 October 2026
- Last checked
- 13 hours ago
Job description
From Kyivstar’s job post, as they wrote it.
Шукаємо фахівця для надання оперативної та якісної ІТ-підтримки співробітників компанії. У цій ролі важливі не лише технічні знання, а й високий рівень сервісу, дипломатичність, конфіденційність та вміння зрозуміло пояснювати складні технічні питання.
Про нас
Kyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.
Read the full description
Наша місія – змінювати життя в Україні та в світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.
Понад 700 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та веб-рішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.
Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.
Що ти будеш робити
Надавати ІТ-підтримку ключовим користувачам. Діагностувати й оперативно усувати інциденти на ноутбуках, мобільних пристроях і периферійному обладнанні. Підтримувати Windows 11, macOS, iOS, Android та сервіси Microsoft 365. Налаштовувати обладнання, корпоративні профілі та програмне забезпечення. Забезпечувати технічну готовність онлайн-зустрічей, презентацій і відеоконференцій. Координувати вирішення складних запитів із суміжними ІТ-командами та підрядниками. Дотримуватися вимог інформаційної безпеки й конфіденційності.
Яка кваліфікація та досвід необхідні
Від 2 років досвіду в ІТ-підтримці користувачів. Вища або незакінчена вища технічна освіта. Практичний досвід підтримки Windows 11, macOS, iOS та Android. Впевнене знання Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel, PowerPoint і SharePoint Online. Розуміння принципів роботи Microsoft Entra ID, Active Directory, GPO, VPN, Wi-Fi, DNS і DHCP. Англійська мова на рівні Upper-Intermediate (B2) або вище, вільна усна та письмова комунікація. Уміння пояснювати технічні питання простою і зрозумілою мовою. Висока клієнтоорієнтованість, відповідальність, організованість та увага до деталей. Стресостійкість і здатність професійно працювати з терміновими та критичними запитами. Готовність дотримуватися конфіденційності під час роботи з інформацією та пристроями керівників.
Плюсом стане
Досвід роботи у великому корпоративному середовищі. Практичний досвід роботи з Microsoft Intune, Autopilot, Endpoint Manager і Microsoft Copilot. Досвід підтримки роботи переговорних кімнат та систем відеоконференцзв’язку.
Що ми пропонуємо
Ремоут онбординг. Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі). Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека. Страхування здоров’я і життя для працівників. Wellbeing-програма та корпоративний психолог. Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар.
Get jobs like this by email
Once a week, we email the new remote jobs open where you live, each with the line that proves it. Every email has a one-click unsubscribe.
