Lead / Senior Manager Customer Fulfilment (m/w/d)

* Du bereitest mit Deinen Kolleg*innen aus dem Bereich Customer Operations Planungen und Forecasts für die Anschaltung auf Stadtebene vor.
* Du etablierst mit Deinem Team neue Partnerstrukturen um die Skalierung für bundesweite Anschaltungen sicherzustellen.
* Als Führungskraft bist Du dafür verantwortlich, dass die Schnittstelle zu unserem Product-Team nahtlos funktioniert und gibst Impulse für grundlegende Prozessoptimierungen.

Wann passt Du zu uns?
* Du hast bereits einschlägige Berufserfahrung im Bereich Glasfaserausbau, insbesondere in der Kundenerschaltung und Fehlerbehebung.
* Du hast ein abgeschlossenes Studium im technischen oder kaufmännischen Bereich, alternativ eine Ausbildung im TK-Sektor im technischen Bereich (Festnetz).
* Du hast langjährige Berufserfahrung mit Infrastruktur-Projekten oder vergleichbaren Roll-Outs (FTTX).
* Du hast bereits erfolgreich Telekommunikationsprojekte gesteuert und koordiniert und bringst eine große Erfahrung im Projektmanagement mit.
* Du verfügst über exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse.
* Du bringst eine hohe Auffassungsgabe und starke Kommunikationsfähigkeit mit.
* Du besitzt einen Führerschein Klasse B und bringst Reisebereitschaft in der Ausbauregion und nach Düsseldorf mit.

Was kannst Du von uns erwarten?
* Flache Hierarchien mit Raum für Deine Ideen und konstruktives Feedback.
* Übernahme der Kosten für einen leistungsstarken Internetanschluss mit bis zu 50 € netto im Monat.
* Digitaler Essenszuschuss von bis zu 115,05 € netto im Monat, egal wo Du bist und isst.
* Flexible Arbeitszeiten und die Option, jederzeit innerhalb Deutschlands von zu Hause zu arbeiten und sogar bis zu 25 Tage im europäischen Ausland.
* Monatlicher Rabatt von 40 € auf Deine Mobilfunk- oder Festnetzrechnung durch unseren Partner Vodafone.
* 30 Tage Urlaub im Jahr, plus Heiligabend und Silvester und mit Xtra-Plus bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub on top.
* Zuschuss für Dein Bikeleasing über EURORAD für umweltfreundliches Pendeln und die Unterstützung Deiner Mitgliedschaft im Urban Sports Club und Kooperation mit awo lifebalance.
* 5 % zusätzlich zu deinem Jahresgrundgehalt für Deine Altersvorsorge, mit der Freiheit, flexibel zu entscheiden, wie Du dieses Extra für Deine Zukunft einsetzen möchtest.
* 3-monatige Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall sowie Absicherung bei Invalidität und im Todesfall.
* Unsere oben genannten Bandbreiten umfassen Komponenten wie z.B. Grundgehalt, Bonus, Pension Allowance, Lunch- und Internetzuschuss sowie der rechnerische Wert eines möglichen Dienstwagens. Ein Angebot wird dann final immer unter Berücksichtigung der Ausbildung und relevanter Berufserfahrung eines/einer Kandidat*in erstellt.