Fachberater (m/w/d) Pflege und Studienservice

* Erfülle ich die Zulassungsvoraussetzungen für diesen Lehrgang?
* Welche Fördermöglichkeiten gibt es für mich?
* Ich komme bei einem Thema im Lehrgang nicht weiter. Kannst du mir helfen?

Du bist die Person, die darauf eine fachlich Antwort hat.

Deine Aufgaben
* Beratung: Du berätst Interessierte und Teilnehmende am Telefon zu Inhalten, Dauer, Abschlüssen und Zulassung. Dazu gehört auch, welche Fördermöglichkeiten es gibt. Die Förderwege lernst du bei uns.
* Fachliche Begleitung: Du beantwortest Fragen rund um Pflege und Gesundheit, unterstützt Teilnehmende bei inhaltlichen Fragen und hilfst mit, unsere Lehrmaterialien aktuell zu halten.
* Prüfungen bewerten: Du begutachtest Prüfungsleistungen und begründest deine Bewertung nachvollziehbar gegenüber den Teilnehmenden.
* Dokumentation: Gespräche und Entscheidungen hältst du im CRM fest, damit das ganze Team den Stand kennt.

Woran du nach sechs Monaten merkst, dass es läuft:

* Du beantwortest Fragen zu Zulassung und Förderung ohne Rückfrage im Team.
* Fachliche Fragen zu den Lehrgängen klärst du selbstständig.
* Du bewertest Prüfungsleistungen eigenständig und sicher.

Dein Profil
Ein bestimmter Abschluss ist uns weniger wichtig, als dass du die Pflege von innen kennst. Dann verstehst du die Fragen unserer Teilnehmenden, bevor sie zu Ende gestellt sind.

Das brauchst du:

* Abgeschlossene Ausbildung als Pflegehilfskraft, Pflegefachfrau/ -fachmann, in der Gesundheits- und Krankenpflege oder in der Altenpflege, dazu Berufserfahrung
* Gute Kenntnisse im Pflegerecht
* Du bleibst bei Pflegereformen am Ball und weißt, was sich für die Pflegeberufe ändert
* Du telefonierst gern und erklärst komplexe Themen so, dass sie auch ohne Fachwissen ankommen

Ein Plus, aber kein Muss:

* Erfahrung in der Beratung, etwa in der Pflegeberatung
* Erfahrung mit geförderten Weiterbildungen. Fehlt sie, arbeiten wir dich ein.
* Eine pädagogische Zusatzqualifikation oder Erfahrung als Praxisanleitung
* Interesse an gesundheitlichen Themen über die Pflege hinaus
* Keine Scheu vor digitalen Werkzeugen und KI
* Erste Erfahrung mit einem CRM

Warum wir?
* Planbare Arbeitszeit statt Schichtdienst: keine Wochenend- und Nachtdienste
* Vollzeit mit 40 Wochenstunden
* Strukturierte Einarbeitung in unsere Lehrgänge und Förderwege
* Freier Zugang zu unseren eigenen Weiterbildungen
* Betriebliche Altersvorsorge, JobRad Leasing und weitere wertvolle Benefits