Especialista en Operación(Adquirencia y Conciliación)

Acerca del Rol

Como Especialista en Operación, gestionarás el alta, baja y cambio de comercios en los sistemas de integración ACT y AGP, y brindarás seguimiento postventa para asegurar que las transacciones y liquidaciones de los comercios afiliados fluyan correctamente y su operación se mantenga continua.
Para ello, será fundamental tu conocimiento técnico y normativo.

Responsabilidades Clave

* Esquemas de afiliación: manejo de los modelos de tasa natural y tasa agregador, para interpretar correctamente el flujo de las transacciones y sus liquidaciones.

* Normativa: comprensión de las normas de la cámara de compensación y de las marcas de tarjetas.

* Plataformas de PROSA: dominio de sus portales y procesos ( ACT y AGP).

* Herramientas de análisis: uso de SQL y Excel para consultar y validar datos.

Además, conciliarás y validarás la integridad de las transacciones financieras y de facturación del ecosistema de adquirencia y agregación (comercios, adquirentes, marcas y proveedores), contrastando nuestras bases de datos internas contra extractos bancarios y reportes de PROSA para detectar y resolver oportunamente cualquier desviación.

Finalmente, serás clave en la mejora continua de nuestros procesos mediante la implementación de Inteligencia Artificial.

Perfil Requerido

* Experiencia: 1 a 2 años de experiencia en el sector Financiero, Banca o Seguros. Licenciatura concluida en Administración o áreas afines.
* Conocimiento del Sector: Dominio de medios de pago, ecosistema de adquirencia, negocio de agregación (alta de afiliaciones, tasa natural y tasa agregador) y normas del intercambio de la cámara de compensación CID.
* Herramientas: Excelente manejo del portal y procesos PROSA (SIA, SAC, ACT, AGP), SQL, paquetería Office y contabilidad básica. Buscamos que tengas conocimientos en mejora de procesos implementando herramientas de Inteligencia Artificial (IA).
* Habilidades: Perfil altamente analítico, proactivo y comprometido. Excelente capacidad de negociación, seguimiento, atención al detalle, resiliencia y adaptación al cambio.

Propuesta de Valor

* Impacto a Escala: Serás una pieza fundamental para garantizar la integridad financiera de las transacciones de nuestro producto Payments, asegurando la exactitud de cobros y pagos para miles de comercios.
* Interacción Estratégica: Colaborarás estrechamente de forma interna con Contabilidad, Tesorería y Servicing, y mantendrás constante seguimiento externo con proveedores y adquirentes.
* Innovación Continua: Participarás activamente en la transformación de los procesos de conciliación convencionales mediante la integración de Inteligencia Artificial.
* Cultura de Excelencia: Te integrarás a un equipo en CDMX enfocado en la mejora continua, el pensamiento crítico y el cumplimiento impecable de métricas operativas.