Implementation - Specialist
At NovoPayment · Ecuador
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“Ecuador”
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- Posted
- 6 October 2026
- First seen by us
- 15 October 2026
- Last checked
- 24 hours ago
Job description
From NovoPayment’s job post, as they wrote it.
* Configuración de Plataforma
* Configurar productos emisores (BINs, programas, límites, fees y reglas operativas).
* Parametrizar Back Office (roles, permisos, flujos, reportes y extractos).
* Configurar integraciones con terceros (embozadoras, couriers, ATM, KYC, antifraude).
* Asegurar que todas las configuraciones cumplan con reglas de producto, contrato y normas de red.
* Pruebas e Integraciones
* Apoyar pruebas unitarias, integradas y end-to-end.
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* Validar archivos, APIs y eventos.
* Ajustar configuraciones según hallazgos de UAT.
* Migración y Salida a Producción
* Alinear configuraciones con la data migrada.
* Preparar ambientes para cutover y go-live.
* Dar soporte técnico-funcional durante hypercare.
* Documentar configuraciones finales (as-built).
* Capacitación y Demos
* Diseñar y ejecutar capacitaciones funcionales y operativas.
* Realizar demos de plataforma (Back Office y flujos clave).
* Adaptar contenidos según audiencia (Operaciones, Negocio, Soporte).
* Coordinar agenda y materiales de entrenamiento.
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* Materiales y Documentación
* Crear y mantener guías de usuario, manuales, videos y FAQs.
* Soporte al Cliente y Mejora Continua
* Acompañar los primeros ciclos operativos post go-live.
* Identificar dudas recurrentes, errores de uso y escalar incidentes reales.
* Canalizar feedback hacia Implementación y Producto.
* Proponer mejoras en procesos y experiencia de usuario.
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